Áno, občas sa to stáva. Niekedy sa netrafíme do vkusu obdarovaného, niekedy vec veľkostne nepadne, alebo sa nám proste nepáči. Nech už je dôvod, prečo sa rozhodnete tovar vrátiť akýkoľvek, nieje dôvod k panike. S vybavením Vám radi pomôžeme.
Zvoľte si radšej výmenu tovaru za iný, nové poštovné máte zadarmo
V našom e-shope ponúkame online výmenu a vrátenie tovaru prostredníctvom formulára.
VRÁTENIE A VÝMENA TOVARU (do 14 dní od doručenia pre neregistrované)
Výmena tovaru za iný je výhodná – nové poštovné k vám už neplatíte, je zadarmo. V našom online formulári si jednoducho vyberiete nový tovar, za ktorý chcete tovar vymeniť.
V prípade vrátenia tovaru môžete očakávať vybavenie platby do 1–7 dní (zákonná lehota je 14 dní). Je potrebné, aby vrátenie spĺňalo všetky podmienky, vrátane 14-dňovej lehoty (u registrovaných zákazníkov 30 dní). Ďalšie informácie o vrátení nájdete tu.
Viac informácií nájdete v obchodných podmienkach.
Všetko potrebné uvediete vďaka nášmu on-line formuláru
Postup vrátenia tovaru
Vrátenie tovaru prijímame na adrese: ELEGANT.cz, Nebory 585, 73961, Třinec, ČR
- vyplňte formulár
- tovar a sprievodný formulár vložte do pevnej kartónovej krabice (môžete použiť našu pôvodnú)
- balík odovzdajte na podacom mieste (ak ste si zvolili službu Packeta, zapíšte si heslo, ktoré vám prišlo e-mailom, a oznámte ho obsluhe)
- cestu balíka k nám môžete sledovať online
