Vyhľadávanie

Prihlásiť sa

Heslo som zabudol

Som tu prvýkrát a chcem sa registrovať

Začíname
Výber výrobkov
Doprava a platba
Hotovo

Výmena a vrátenie tovaru

Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše ho vraťte. Online a během chvilky.

Na čo sa nás často pýtate?

Nenačíta formulár objednávku?

Prosím skontrolujte správnosť zadávaných údajov. Email a číslo objednávky nájdete aj na liste vo Vašej zásielke. Číslo objednávky vpíšte ručne. Pri kopírovaní sa môže vložiť iný skrytý znak (ako medzera a pod.) a tým sa objednávka nenačíta.

Ako a kam môžem tovar vrátiť?

Nepoužitý tovar u nás môžete vrátiť do 14 dni (30 dní zákaznici s registráciou - Vernostný program)(až 60 dní je k dispozícii pre zákazníkov, ktorí pri objednávke zakúpili príslušnú službu predĺženia doby na vrátenie). Vrátenie tovaru je jednoduché. Stačí vyplniť online formulár pre vrátenie. Po jeho vyplnení sa vám zobrazia všetky potrebné informácie k zvýhodnenému vráteniu tovaru cez Packetu. Ak chcete tovar vrátiť pomocou Slovenskej pošty, vyplňte prosím aj online formulár, následne nám môžete tovar poslať späť na vlastné náklady. Tovar prosím posielajte nepoužitý, nepraný, kompletný vrátane visačiek a v pôvodnom obale. Ďakujeme!

Za ako dlho mi budú vrátené peniaze?

Akonáhle k nám tovar dorazí, len skontrolujeme, či nie je nejakým spôsobom poškodený a je kompletný, a ak je v poriadku, peniaze vám vrátime čo najskôr, obvykle do 2-5 pracovných dní, najneskôr však do 14 dní od doručenia zásielky.

JE MOŽNé vrátený tovar VYMeNIť ZA INÝ PRODUKT Z ponuky?

Novo vybraný tovar vyberte v sprievodcovi vrátením v príslušnom poli:

  • V prvom kroku vyberte tovar, ktorý nám vraciate a potom môžete vybrať tovar, ktorý si novo prajete zaslať výmenou. 
  • Vyberať môžete z celej našej ponuky. 
  • Do vyhľadávajúceho poľa stačí začať písať názov produktu.

Môžete tiež iba vyplniť formulár vrátenia a novo vybraný tovar si objednať novou objednávkou ihneď. Tovar tak budete mať rýchlejšie doma. Za vrátený tovar Vám bude vrátená platba hneď, ako obdržíme Váš balíček späť.

 EXISTUJE Výnimka, Kedy nie je možné Tovar VRÁTIť VôBEC?

Áno. Rozbalený pančuchový tovar, silikónový tovar, nalepovacie podprsenky a menštruačné nohavičky nejde vymeniť ani vrátiť. Toto platí aj pre sortiment s ochranným obalom, podľa hygienických podmienok povahy výrobku. Ďakujeme za pochopenie.

Cookies

Naša spoločnosť používa súbory cookies na správne fungovanie vášho obľúbeného e-shopu, na prispôsobenie obsahu stránok vašim potrebám, na štatistické a marketingové účely. Kliknutím na tlačidlo prijímam nám udelíte súhlas ich zberom a spracovaním, a my vám poskytneme ten najlepší zážitok z nakupovania.

Vaše nastavenie súborov cookie

Tu máte možnosť prispôsobiť soubory cookie v súladu s vlastnými preferenciami a neskôr nastaviť alebo kedykoľvek vypnúť v pätičke webu.

Technické cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie webu a všetkých funkcií, ktoré ponúkajú.

Personalizáciu prevádzame na základe vami prehliadnutého tovaru. Ďalej potom upravujeme zobrazovaný obsah podľa toho, čo vás zaujíma.

Tieto cookies nám umožňujú meranie výkonu nášho webu a za pomoci získaných dát potom môžeme zlepšovať zážitok z nakupovania zákazníkom.

Tieto cookies sú využívané reklamnými a sociálnymi sieťami vrátane Googlu na prenos osobných údajov a personalizáciu reklám, aby boli pre vás zaujímavé.