Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše ho vraťte. Online a během chvilky.
Nepoužitý tovar u nás môžete vrátiť do 30 dni (platí pre objednávky od 1. 3. 2023). Vrátenie tovaru je jednoduché. Stačí vyplniť online formulár pre vrátenie. Po jeho vyplnení sa vám zobrazia všetky potrebné informácie k zvýhodnenému vráteniu tovaru cez Packetu. Ak chcete tovar vrátiť pomocou Slovenskej pošty, vyplňte prosím aj online formulár, následne nám môžete tovar poslať späť na vlastné náklady. Tovar prosím posielajte nepoužitý, nepraný, kompletný vrátane visačiek a v pôvodnom obale. Ďakujeme!
Akonáhle k nám tovar dorazí, len skontrolujeme, či nie je nejakým spôsobom poškodený a je kompletný, a ak je v poriadku, peniaze vám vrátime čo najskôr, obvykle do 2-5 pracovných dní, najneskôr však do 14 dní od doručenia zásielky.
Novo vybraný tovar prosím objednajte v rámci novej objednávky, ktorú ihneď spracujeme. Za tovar, ktorý vraciate, Vám bude zaslaná platba na účet. Postupujte do formulára vrátenie tovaru.
Vo formulári pre vrátenie môžete do poznámky napísať požiadavku na výmenu. Uveďte novo vybraný tovar. Ak nebude tovar dostupný, platba Vám bude vrátená na účet.
Áno. Rozbalený pančuchový tovar, silikónový tovar, nalepovacie podprsenky a menštruačné nohavičky nejde vymeniť ani vrátiť. Toto platí aj pre sortiment s ochranným obalom, podľa hygienických podmienok povahy výrobku. Ďakujeme za pochopenie.
