Vrátenie tovaru

Ako a kam môžem tovar vrátiť?

Nepoužitý tovar u nás môžete vrátiť do 14 dni (30 dní zákaznikovi s registráciou - Vernostný program). Vrátenie tovaru je jednoduché. Stačí vyplniť online formulár pre vrátenie. Po jeho vyplnení sa vám zobrazia všetky potrebné informácie k zvýhodnenému vráteniu tovaru cez Packetu. Ak chcete tovar vrátiť pomocou Slovenskej pošty, vyplňte prosím aj online formulár, následne nám môžete tovar poslať späť na vlastné náklady. Tovar prosím posielajte nepoužitý, nepraný, kompletný vrátane visačiek a v pôvodnom obale. Ďakujeme!

Za ako dlho mi budú vrátené peniaze?

Akonáhle k nám tovar dorazí, len skontrolujeme, či nie je nejakým spôsobom poškodený a je kompletný, a ak je v poriadku, peniaze vám vrátime čo najskôr, obvykle do 2-5 pracovných dní, najneskôr však do 14 dní od doručenia zásielky.

JE MOŽNé vrátený tovar VYMeNIť ZA INÝ PRODUKT Z ponuky?

Novo vybraný tovar prosím objednajte v rámci novej objednávky, ktorú ihneď spracujeme. Za tovar, ktorý vraciate, Vám bude zaslaná platba na účet. Postupujte do formulára vrátenie tovaru. 

Vo formulári pre vrátenie môžete do poznámky napísať požiadavku na výmenu. Uveďte novo vybraný tovar. Ak nebude tovar dostupný, platba Vám bude vrátená na účet. 

 EXISTUJE Výnimka, Kedy nie je možné Tovar VRÁTIť VôBEC?

Áno. Rozbalený pančuchový tovar, silikónový tovar, nalepovacie podprsenky a menštruačné nohavičky nejde vymeniť ani vrátiť. Toto platí aj pre sortiment s ochranným obalom, podľa hygienických podmienok povahy výrobku. Ďakujeme za pochopenie.