Lehota pre vrátenie (odstúpenie od kúpnej zmluvy) je podľa zákona 14 dní od prevzatí zásielky.
Ak nespĺňate už túto podmienku, chceme Vám vyjsť v ústrety a ponúkame Vám možnosť výmeny:
FROGMAN s.r.o. 1530
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín
Slovensko
Na túto adresu, prosím, posielajte balíky iba cez Slovenskú poštu. V prípade voľby iného dopravcu nás kontaktujte.
Alebo priamo na našu adresu:
ELEGANT - ALOTEX
Nebory 585
739 61 Třinec
Česká republika
Informujte nás e-mailom o odoslanej zásielke a uveďte, prosím, číslo zásielky alebo zašlite kópiu podacieho lístku.
Akonáhle balíček dorazí do ČR ihneď riešime vrátenie platby na Váš účet.
Podmienky pre stav vráteného tovaru:
Doplňujúce informácie k čiastočnému odstúpeniu od kúpnej zmluvy (vrátení časti objednávky)
POZOR, čítajte:
Žiadame zákazníčky, ktoré ku nám posielajú na výmenu alebo vrátenie plavky či podprsenky, ktoré majú pevné vypchávku (tvarovaný košíček), aby tento tovar neničili nesprávny zložením, alebo "napchaním" do krabice alebo sáčku. V prípade poškodenia košíčku nebude výmena, alebo vrátenie možné! Tovar vložte do krabice, v ktorej sme Vám ho zaslali, a to spôsobom, akým Vám prišlo od nás.
! Tovar nám zasielajte v pevnej, kartónovej krabici (ak Vám bol tovar od nás v takejto krabici poslaný). Darčeková krabička (obal tovaru) nie je obalom pre prepravu. Papierová obálka, sáčok a podobné mäkké obaly nie sú vhodné, nechráni obsah, a môže dojsť ku poškodeniu obalu - darčekovej škatuľky tovaru, alebo aj tovaru, a tým môže byť znížená cena o nutné náklady na uvedenie do pôvodného stavu, alebo v prípade poškodenia tovaru (používaného tovaru), nebude výmena, ani vrátenie možné a tovar bude odoslaný zákazníkovi späť. Tovar zasielajte v pevnej kartónovej krabici - najlepšie v našej, v ktorej ste tovar obdržali! Ďakujeme.