Výmena tovaru

Výmena

• Neúčtujeme poplatok výmeny
• Neúčtujeme nové poštovné pri odoslaní výmeny

Kedy je možné tovar vymeniť?

• v období január-september v lehote 1 mesiac od nákupu
• v období október-december v lehote do 15. januára následujúceho roku (alebo 1 mesiac, podľa toho, ktorý termín je dlhší)

Dostupné veľkosti a rezervácia

• Na e-shope zobrazujeme varianty dostupné ihneď. Ak nevidíte variantu, ktorú si prajete, napíšte nám. Obratom Vám potvrdíme, v akom termíne bude dostupná, alebo či je potreba zvoliť iný tovar.
  Môžeme Vám tiež vytvoriť rezerváciu na tovar, ktorý meníte.
• Alternatívne ide realizovať výmenu na zľavový poukaz s platnosťou 6 mesiacov. Poukaz nie je možné vymeniť za peniaze. Kód poukážky sa posiela emailom. 

Podmienky pre stav vráteného tovaru:

• Tovar musí byť v pôvodnom obale, nepoškodený, nepoužitý.
• Musí byť označený visačkou, nestrhávajte visačky.
• Objednané výrobky (spodná bielizeň) skúšajte iba na svoju spodnú bielizeň.
• Tovar nesmie zapáchať cigaretovým dymom, parfumom alebo niečím iným.
• Tovar nesmie byť vypraný, alebo inak upravovaný.
• Neznehodnocujte obaly - škatuľky tovaru. Obal výrobku nie je obal pre prepravu tovaru! Znehodnotená darčeková krabička bude účtovaná.
• Rozbalený pančuchový tovar, rúška neide vymeniť ani vrátiť. Toto platí pre sortiment s ochranným obalom, podľa hygienických podmienok povahy výrobku.

POZOR, čítajte:

Žiadame zákazníčky, ktoré k nám posielajú na výmenu alebo vrátenie plavky či podprsenky, ktoré majú pevné vypchávky (tvarovaný košíček), aby tento tovar neničili nesprávny zložením, alebo "napchaním" do krabice alebo sáčku. V prípade poškodenia košíčku nebude výmena, alebo vrátenie možné! Tovar vložte do krabice, v ktorej sme Vám ho zaslali, a to spôsobom, akým Vám prišlo od nás. 

! Tovar nám zasielajte v pevnej, kartónovej krabici (ak Vám bol tovar od nás v takejto krabici poslaný). Darčeková krabička (obal tovaru) nie je obalom pre prepravu. Papierová obálka, sáčok a podobné mäkké obaly nie sú vhodné, nechráni obsah, a môže dojsť k poškodeniu obalu - darčekovej škatuľky tovaru, alebo aj tovaru, a tým môže byť znížená cena o nutné náklady na uvedenie do pôvodného stavu, alebo v prípade poškodenia tovaru (používaného tovaru), nebude výmena, ani vrátenie možné a tovar bude odoslaný zákazníkovi späť. Tovar zasielajte v pevnej kartónovej krabici - najlepšie v našej, v ktorej ste tovar obdržali! Ďakujeme.